Après plus de 20 ans en tant que Vice-Président des ventes et membre du Comex d’ IBM France, j’ai choisi d’évoluer vers le métier de médiateur inter-entreprises.

Au cours de ces années, j’ai géré en direct des relations d’affaires B2B avec des clients de la Grande Distribution, de la Finance, de l’Assurance et du Secteur Public: avant-vente, négociation contractuelle et après-vente.

Les produits et services vendus faisant parfois l’objet de recours, j’ai été choisi par le Comex d’IBM France pour être l’interlocuteur des Directions Générales en vue de négocier les sorties de crise au mieux pour les deux parties. C’est dans ces occasions que j’ai pu mettre en avant mes capacités de médiateur et de facilitateur dans des litiges relatifs à des obligations contractuelles et de résolutions de crise sur la base d’objectifs commerciaux partagés.

Mandaté par la DRH d’IBM France, j’ai participé à la résolution de conflits au sein de l’entreprise, m’attachant toujours à remettre de l’humain dans les relations entre les managers et les collaborateurs pour le bien de chacun.

Les mots clé qui me définissent sont : la confiance, des relations d’affaires développées sur la base de celle-ci, la pérennité des relations commerciales, l’importance de l’humain dans les affaires.

Mes domaines de compétences
– Secteurs de la Distribution, de la Finance, de l’Assurance, de l’Administration
– Projets informatiques (mise en place d’évolutions matérielles ou logicielles)
– Contrats logiciels (revues de conformité, …)
– Relations clients-fournisseurs (obligations contractuelles, gouvernance de la relation,…)
– Connaissance parfaite de la langue anglaise