« Tout peut changer et s’apaiser » s’applique à tous les domaines et tous les sujets de conflits ou différends. Ma pratique en médiation de voisinage , dans la restauration de liens fraternels, familiaux , entre collègues de l’EN et dans l’accueil de parisiens qui saisissent la médiation institutionnelle, un point commun unit ces situations :
la communication rompue met en colère.
Par différents accompagnements en médiation et en communication, chaque histoire s’apaise sur le terrain des émotions et de l’histoire de chacun.
Ma formation et mes compétences
Champ d'intervention
Médiation du quotidien
Parcours de formation
2017-2019 Reconversion professionnelle
Coaching pro débouché sur domaines RH et droit
Cité des Métiers ateliers “vers un nouveau métier”
Salon O21 conférences “se former”, “créer”, “oser”
Depuis 2019
D.U de Gestion et résolution de conflits médiation
et négociation / Université Paris-Cité (Paris V)
• Mémoire de DU : Quelle est la dimension humaine dans la
médiation institutionnelle?
Stage au service médiation de la ville de Paris
Accueil des usagers , écoute confidentielle
Synthèse des conflits transmis au service et réponses écrites
Veille et recherche de documentation institutionnelle
Missions de Back Office à l’ANM
Communication orale et écrite avec tous les acteurs, administrateurs, président
Gestion des médiateurs, plan de formation, cotisations, relations
Informations écrites et orales aux entreprises soumises à l’obligation d’adhésion
à la médiation de la consommation.
Formation ANM Métaphores, trucs et astuces en médiation
J-E Robiou Dupont
CNAM Colloque Crise des institutions (17 mai 2019)
Semaine de la médiation 2019 , 2021
Ifomene 73e café de la médiation et de la négociation : Profession médiateur ?
Assises Nationales de la Médiation (18 décembre 2019)
2020 Création Médiat'aide www.mediataide.fr
Formations au CEMA : les 5 outils du médiateur
Webinaires CEMA, ICP, GEMME, BPI France Université, ANM
Collectif médiation 21 15e fête de la médiation / Médiation sociale
Agréée à la Cour d'appel de Paris depuis 2021
Articles revue Intermédiés " Les pieds dans le plat"
